1. فوری طور پر رکیں ، ماخذ کو کاٹ دیں
لیبلنگ کی غلطی کو دریافت کرنے پر پہلا رد عمل یہ ہونا ضروری ہے کہ تمام متعلقہ کارروائیوں کو فوری طور پر روکنا ہو: رکنے کی پیداوار ، ترسیل اور فروخت۔ پہلے ہی بھیجے گئے مصنوعات کے لئے ، تقسیم کاروں یا پلیٹ فارمز سے جلد از جلد رابطہ کریں تاکہ انہیں شیلف سے ہٹائیں تاکہ مارکیٹ میں داخل ہونے سے زیادہ مصنوعات کو روک سکے۔ اس کے ساتھ ہی ، کسی بھی باقی انوینٹری کو "زیر التوا پروسیسنگ" کے طور پر لیبل لگائیں اور انہیں الگ سے اسٹور کریں۔
2. اچھی طرح سے تفتیش کریں اور اس کے مطابق مسئلے کو حل کریں
پہلے ، غلطی کی قسم کا تعین کریں ، پھر فیصلہ کریں کہ اس کی اصلاح کیسے کریں:
اگر اہم معلومات جیسے پروڈکشن کی تاریخ ، شیلف لائف ، یا اجزاء کی فہرست غلط یا خارج کردی گئی ہے تو ، یہ ایک سنجیدہ مسئلہ ہے اور اس کے لئے مارکیٹ کی نگرانی کے محکمہ کو فعال طور پر رپورٹنگ ، اصلاح کی وضاحت پیش کرنا اور جانچ کی رپورٹ پیش کرنا ، اور لیبل کی تبدیلی کے لئے درخواست دینا ضروری ہے۔
اگر غذائیت کے حقائق ٹیبل کا حساب کتاب غلط ہے تو ، اس کی سفارش کی جاتی ہے کہ وہ دوبارہ گنتی کریں اور اسے تیسرے - پارٹی کی جانچ اور توثیق کے لئے بھیجیں۔ اصلاح کے بعد ، شفافیت کو بڑھانے کے لئے پرانے اور نئے لیبلوں کا موازنہ سرکاری ویب سائٹ یا پروڈکٹ کی تفصیلات والے صفحے پر شائع کیا جاسکتا ہے۔
چینی لیبلوں کے بغیر درآمد شدہ سامان کے ل chinese ، چینی لیبلوں کے مطابق لیبل شامل کیے جاسکتے ہیں ، لیکن ان میں ملک کا اصل ، درآمد کنندہ کا نام ، پتہ ، اور رابطہ کی معلومات کو شامل کرنا چاہئے ، اور اصل معلومات کو غیر واضح نہیں کرنا چاہئے۔
کراس - بارڈر ای - تجارت ، جیسے غلط ایف بی اے لیبلنگ میں عام مسائل کے ل a ، ایک ہٹانے کا آرڈر جلد از جلد پیدا کیا جانا چاہئے تاکہ سامان کو بیرون ملک گودام میں واپس کیا جاسکے ، صحیح لیبلوں کو تبدیل کریں ، اور پھر سامان کو دوبارہ استعمال کریں۔
غلط طور پر لیبل لگا ہوا ایکسپریس ڈلیوری پیکجوں کے لئے ، اگر پیکیج نہیں بھیج دیا گیا ہے تو ، سسٹم کی معلومات میں آسانی سے ترمیم کریں۔ اگر اسے بھیج دیا گیا ہے لیکن فراہم نہیں کیا گیا ہے تو ، مداخلت اور دوبارہ ترتیب دینے کی درخواست کرنے کے لئے جلد از جلد لاجسٹک کمپنی سے رابطہ کریں۔
3. اعتماد حاصل کرنے کے لئے فعال مواصلات
صارفین کی شکایات کا جواب دینے کا انتظار نہ کریں۔ سرکاری چینلز کے ذریعہ ایک جامع بیان جاری کرنے کی سفارش کی جاتی ہے ، وضاحت کرتے ہوئے:
کیا مسئلہ درپیش ہے؟
اثر کی حد؟
کیا علاج معالجے کیے جارہے ہیں؟
اس کے ساتھ ہی ، واپسی اور تبادلے کے لئے گرین چینل کھولیں ، جس سے صارفین کو خریداری کے ریکارڈوں کی بنیاد پر واپسی اور تبادلے پر کارروائی کرنے کی اجازت ملتی ہے۔ اگر ضروری ہو تو ، معذرت کے اظہار اور منفی جذبات کو کم کرنے کے لئے ایک چھوٹا سا تحفہ یا کوپن شامل کریں۔
4. روک تھام کے لئے داخلی اصلاح
پوسٹ - اس عمل میں خامیوں کو پلگ کرنے کے لئے واقعہ کا جائزہ ضروری ہے:
"ڈیزائن - جائزہ - توثیق ،" کے تین - سطح کے لیبل کی تصدیق کا طریقہ کار قائم کریں ، جس میں ہر قدم دستاویزی اور سراغ لگا ہوا ہے۔
پروڈکشن لائن میں کلیدی نکات پر بارکوڈ اسکیننگ کا سامان انسٹال کریں۔ جب لیبل مصنوعات سے مماثل نہیں ہوتے ہیں تو خود بخود الارم ہوتا ہے۔
مصنوعات کی تبدیلی کے دوران چیک لسٹ سسٹم کو نافذ کریں تاکہ یہ یقینی بنایا جاسکے کہ لیبل کو ہم آہنگی سے اپ ڈیٹ کیا جائے۔ ملازمین کی تربیت ، خاص طور پر نئے ملازمین اور آؤٹ سورس اہلکاروں کے لئے ، لیبل کی تعمیل کے بارے میں ان کی آگاہی کو مستحکم کرنے کے لئے باقاعدگی سے منظم کریں۔
